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      咨詢客服

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      客服在線時間:周一至周日 9:00-22:30
      • 產品客服

        天宇手游APP,官網功能使用,賬號相關問題

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        游戲相關BUG,游戲內充值,禮包領取等

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      問題解答

      • Q

        賬戶問題

        A

        1:如何找回密碼? 通過綁定手機找回,手機收到的驗證碼即可作為新密碼登陸游戲。 2:沒有綁定手機如何找回密碼? 請聯系在線客服QQ ,并提供您的游戲名稱、賬號、充值記錄(支付寶或者微信都可以查到)給客服查詢驗證身份,一經驗證通過,客服將為您重置密碼。 3:是否可以更換綁定手機 ? 用戶個人中心,手機驗證中根據提示更換綁定手機號碼。 4:我的賬號在另外一臺手機上登錄不了咋回事? 如果皆為安卓手機,那么可以判定您兩部手機下載的該游戲安裝包不是同一個平臺的,建議您通過天宇互動平臺下載游戲安裝包。

      • Q

        怎么識別真假QQ

        A

        您好,我們官方都是企業QQ,2853開頭,客服號為:2853207974

      • Q

        充值不到賬怎么辦?

        A

        您好,一般是由于游戲那邊支付異常,充值不到請聯系客服:800117119

      • Q

        支付成功相關游戲道具未到賬怎么辦?

        A

        您好,請及時聯系客服,客服會通知游戲那邊,只要訂單無誤,肯定會及時發放的。

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      0731-89917681

      常見問題

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